Es wird angenommen, dass der globale Epidemieprozess, in dem wir uns befinden, Unternehmen zur Digitalisierung führen wird. Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Digitalisierung am Ende dieses Prozesses auswirken?

Obwohl die Zeit, in der wir uns befinden, ein Krisenumfeld ist, bringt sie verschiedene Möglichkeiten mit sich. Wir wechseln zu einer neuen Bestellung, die wir vor COVID-19 und nach COVID-19 (CÖ, CS) angerufen haben. Normalerweise wurde die Bedeutung der Digitalisierung von allen erkannt, und jetzt wurde akzeptiert, dass es Zeit ist, die Digitalisierung umzusetzen und in sie zu investieren. Da jede Ära durch destruktive Beeinflussung der vorherigen Ära entstanden ist, wird das digitale Zeitalter natürlich auch die Art und Weise verändern, wie wir Geschäfte machen, und es wird durch die unbegrenzten Möglichkeiten eines einfacheren Zugriffs, schnellerer Informationen und Remote-Detaillierungstechnologie diversifiziert.

Gibt es grundlegende Dynamiken, von denen Sie sagen, dass sie sich in Bezug auf Vertrieb und Marketing ändern oder ändern?

In den meisten Unternehmen betrug der F2F-Umsatz (von Angesicht zu Angesicht) vor COVID-19 70%, der Remote-Detaillierungsgrad 30%, der Remote-Detaillierungsgrad 100% und die Mitarbeiter nach COVID-19 fragen sich, wann sie wieder normal sind, damit sie Geschäfte tätigen können. Wir können unsere Kunden berühren, also können wir uns umstrukturieren, um die Kosten zu minimieren? Er sagte. Die Antwort lautet: Ja, alle Institutionen und Organisationen werden umstrukturiert, und möglicherweise werden Intercity-Fahrten im Hinblick auf Kosteneinsparungen im Vergleich zur Vergangenheit erheblich reduziert. Für eine Weile beträgt die Rate 50% F2F (von Angesicht zu Angesicht), 50% RD (Remote Detailing). Dann wird sich die Rate schnell zu 70% Remote Detailing und 30% F2F-Interviews (von Angesicht zu Angesicht) entwickeln. Hier muss über die Zukunft des Vertriebs gesprochen werden. Das Kaufverhalten wird sich nicht sofort radikal ändern, aber unsere Geschäftsweise und unsere Einkaufskanäle werden sich definitiv ändern. Das hätte schon passieren sollen, diese Pandemie hat den Prozess stark beschleunigt.

Was ist für Sie als preisgekrönter Vertriebsmarketing-Experte des besten Ausbilders des Jahres "gutes Marketing" und wie sollte es sein?

Erstens danke. Diese Auszeichnung ist eine der wertvollsten Auszeichnungen, die ich erhalten habe. Hier gibt es jedoch ein wichtiges Problem. Dass Vertrieb und Marketing verschiedene Dinge sind. Bei der Planung und Vorbereitung aller Prozesse im Zusammenhang mit der Werbung, Positionierung, Preisgestaltung und Vorbereitung für die Präsentation in ihrer einfachsten Form. Der Verkauf ist der Teil, der dieses vorbereitete Produkt oder diese vorbereitete Dienstleistung und / oder Kampagne erklärt, überzeugt und an den Endbenutzer verkauft. Ein Verkauf ohne Marketing, ein Marketing ohne Verkauf ist undenkbar. Diese beiden hochgradig interaktiven Konzepte werden immer als ein Konzept angesehen, aber beide sind Disziplinen. Daher ist "Good Sales" genauso wichtig wie "Good Marketing". Nichts, was Sie nicht verkaufen können, hat keinen Wert. Die einzige Abteilung, die Geld in ein Unternehmen steckt, ist der Verkauf, außer dass alle Abteilungen Geld ausgeben. Aus diesem Grund erfolgt gutes Marketing durch eine Strategie, die Emotionen berührt, positive interne Botschaften überträgt und Vertriebsaktivitäten erleichtert. Es sollte mit einer Strategie geschehen, die dem Kunden bei guten Verkäufen zuhört, Wert schafft und Vorteile bietet. Weil der Preis das ist, was die Leute bezahlen und Wert kaufen.

Welche Bedeutung haben Social Media Management und Website-Design für einen wertorientierten Vertrieb?

Gerne arbeite ich in dieser Hinsicht mit Ihnen zusammen, Sie erledigen Ihre Arbeit akribisch und bieten einen Wert. Als Autor des Buches Value Oriented Sales muss ich zunächst sagen, dass jeder, der Wert liefert, morgen so gewinnt wie heute. Zum Beispiel schaffen wir lange Zeit gemeinsam einen Wert für die Neugestaltung von www.umitunker.com und erhöhen dessen technologische Überlegenheit. Ich tue dies, um meinen wertvollen Anhängern wertvollere Vorteile zu bieten, und Sie schätzen mich, um dies zu realisieren, Sie verstehen mich und Sie reagieren geduldig und entschlossen auf alle meine Anfragen. Sie tun tatsächlich das, was es sein sollte, aber dies wird derzeit nicht so oft getan, dass es als wichtiger Wert wahrgenommen wird. Die Leute kaufen nicht die Dinge, sondern die Emotionen, die sie durch diese Dinge fühlen. Ich glaube und empfehle, dass Social Media- und Website-Designs auch mit "Feeling Feeling" + "Perceived Value" verwaltet werden sollten. Professor DR. Robert CIALDINI spricht über die 6 Grundpsychologien, um Menschen zu überzeugen, und erklärt das Prinzip des "Reagierens". Wenn Sie jemandem einen Gefallen tun, auch wenn Sie still stehen, wird diese Person Ihnen jederzeit mit möglicher Güte antworten. Dies ist eine sehr effektive Methode, insbesondere in Gesellschaften wie uns. Sie, Ihre Anhänger, Ihre Kunden, Ihre Kunden, wer auch immer sie zuerst tun, tun bedingungslose Gefälligkeiten und dann werden sie Sie definitiv zurückzahlen. Entweder werden sie weiterhin folgen, sie werden Sie mit WOMM (Mouth to Mouth Marketing) bekannt geben oder sie werden etwas von Ihnen kaufen. Denken Sie daran, wir müssen die Ersten sein, die Gutes tun, denn Gutes ist ansteckend.

 

Welche Entwicklungen ändern Sie in Ihren Marketingstrategien? Was sind die Hauptfaktoren, die das Marketing beeinflussen?

Marketing ist ein dynamisches Feld, ein lebendiger Mechanismus, der sich auf grundlegende Bereiche wie Humanwissenschaften, Soziologie, Psychologie und Mathematik stützt, die sich gemäß der Agenda schnell ändern und an das Verbraucherverhalten anpassen können. Das Verhalten der Verbraucher beeinflusst das Marketing, das manchmal eine Agenda sein kann, ein wichtiger Bewusstseinsbereich, der in den sozialen Medien oder in der gewünschten Aufmerksamkeit weit verbreitet ist. Zum Beispiel; Paco Underhill, warum kaufen wir es? Er erklärt in seinem Buch, wie interessant wir sind und sogar unser Gehirn passt sich allmählich daran an. Während wir darauf warten, für das zu bezahlen, was wir vor einer Supermarktkasse bekommen, verdoppelt sich unser Gehirn jede Minute, die nach dieser Zeit vergeht, wenn unsere Zeit 3 ​​Minuten überschreitet. Wenn wir 5 Minuten gewartet haben, werden wir sagen "Ich habe 10 Minuten gewartet!", Wenn wir gefragt werden. Dies ist der große Zeitunterschied zwischen Echtzeit und unserer schnell lebenden Welt und unserer sich selbst anpassenden Gehirnwahrnehmung! Also psychologische Zeit. Wenn wir von diesem Beispiel ausgehen, wird das Marketing einen strategischen Ansatz für diese Situation verfolgen, z. B. "Schnelle Ergebnisse", "24-Stunden-Lieferung" usw. Es sollte konkrete Lösungen mit konkreten Daten hervorbringen, was sich auf das Marketing auswirkt.

Wir befinden uns in Bezug auf Vertriebs- und Marketingstrategien in einem ganz anderen Prozess. Haben Sie Studien gesehen, die Sie in letzter Zeit auf diesem Gebiet inspiriert haben?

Ich empfehle jedem die folgenden Werke und Bücher, die ich in dieser Hinsicht als Ressource verwende.

Ausreißer Malcolm Gladwell
Strategie - Harvard Business Review Die 10 Must Reads von HBR
Harvard Business Rewiew Artikel

Was raten Sie denen, die sich in dieser freiwilligen Quarantänezeit in Vertrieb und Marketing verbessern möchten?

Alle Ihre Vorbereitungen vor der Arbeit, Ihr Schreibtischlayout in der Büroumgebung und sogar Ihre Reise zur Arbeit verursachen eine bestimmte Routine in Ihrem Kopf. Es bezieht alle diese Prozesse auf die Studie. Da Sie diese normalen Routinen bei der Remote-Arbeit nicht haben, kann es zu Störungen der Fokussierung und Effizienz kommen. Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, können Sie Ihre eigenen Auslöser festlegen, um Ihre Arbeitsroutine in der Büroumgebung widerzuspiegeln. In diesem Fall können Sie die Trigger "Start the Day" verwenden, um Ihren Geist auf ähnliche Weise vorzubereiten, z. B. indem Sie einige Übungen machen, kurzfristige Nachrichten anzeigen, einen heißen Kaffee trinken und Ihre E-Mails abrufen.

Das Erstellen einer Arbeitsumgebung ist jedoch sehr nützlich für Sie.

Es ist sehr gut, wenn Sie überall arbeiten können, aber dies ist möglicherweise nicht möglich. Daher benötigen Sie möglicherweise eine Bestellung, eine isolierte Umgebung. Dieses Haus kann ein separater Raum, ein Wintergarten, ein Innenbalkon oder ein Tisch sein. Zum Beispiel; Wenn Sie den Tisch in einem Teil Ihres Zuhauses wie Ihrem Arbeitsbereich anordnen und so einrichten, codiert Ihr Gehirn diese Umgebung als effizienten Arbeitsbereich. Es kann Ihrem Gehirn auch die Botschaft vermitteln, dass Sie ohne Ablenkung effizient arbeiten.

Viele Ablenkungen sind eine der größten Herausforderungen bei der Remote-Arbeit. Halten Sie sich von allen nicht geschäftlichen Problemen fern, die Sie während des gesamten Arbeitsprozesses stören können, um Ihren Geist im richtigen Modus und Konzentrationsbereich zu halten. Möglicherweise müssen Sie kochen, in den Laden gehen, um Ihre Grundbedürfnisse zu befriedigen, oder die Wäsche waschen. Sie sollten diesen auch Zeit widmen und darauf achten, sie nicht innerhalb Ihrer Arbeitszeit zu tun.

Behalten Sie Ihren Fokus und Ihre Motivation bei, indem Sie eine „To-Do-Liste“ führen.

Liebe und Respekt

Ümit ÜNKER
TEDi Education Gründer
Trainer & Autor