1. Wenn eine Community oder Person eine These zu einem Thema gegen Ihre Meinung teilt, liegt dies daran, dass sie eine andere Idee verteidigen. Finden Sie heraus, was diese Ideen sind und beantworten Sie sie.

2. Verurteilen Sie keine Blogger und Social-Media-Nutzer, die nach Möglichkeiten suchen, Ihre Fehler aufzudecken. Betrachten Sie dies im Gegenteil als Vorteil und korrigieren Sie Ihre Fehler und Mängel. Informieren Sie nach der Korrektur die andere Partei.

3. Unfaire Anschuldigungen verursachen oft Nachhall, der von großen Massen nicht kontrolliert werden kann. Wenn Sie kostenpflichtig sind, nehmen Sie nicht an diesem Echo teil und zeigen Sie keinen Wert an. Sie werfen Brennholz ins Feuer.

4. Die alten Regeln des Krisenmanagements sind inzwischen veraltet. Manchmal ist es sinnvoller, Ihre Kinder zu Hause zu fragen, was zu tun ist, als die Informationen, die Sie von Ihrem Anwalt oder Presseberater erhalten können. Es ist notwendig, rein und sauber zu bleiben.

5. Stellen Sie eine Eins-zu-Eins-Kommunikation her und versuchen Sie, zur Quelle der Freigaben zu gelangen. Wenn möglich, sprechen Sie von Angesicht zu Angesicht oder versuchen Sie, wenn möglich, mündlich telefonisch zu kommunizieren. Wenn Sie schriftlich kommunizieren, achten Sie auf Ihre Worte. Geben Sie nicht die Gelegenheit, erneut über Sie zu schreiben.

6. Versuchen Sie, einen humanen Dialog herzustellen. Erhöhen Sie die Spannung nicht unnötig, indem Sie über Rechte und Gesetze sprechen.

7. Bleiben Sie mit Ihrer emotionalen Intelligenz in Kontakt. Es ist schwierig, mit rationalen Sätzen irgendwohin zu gelangen.

8. Das Recht und die Ungerechtigkeit sind wertvoller und gültiger als das gesetzlich festgelegte Recht.

9. Wenn Sie sich in etwas irren, entschuldigen Sie sich, manchmal kann es Wunder wirken.

10. Beschreiben Sie detailliert die gegen Sie erhobenen Anklagen. Die offenen Stellen lassen es dann wieder Feuer fangen.

11. Wenn Sie mit der anderen Person oder Community falsch liegen, zeigen Sie ihnen, wie das Problem behoben und behoben werden kann.

12. Wenn Sie die Quelle der Kommentare erreichen können und keine Ahnung haben, das Problem zu lösen, holen Sie sich die Idee von der anderen Seite. Wenn es nicht die entgegengesetzte Lösung ist, teilen Sie ihnen mit, dass Sie sie implementieren werden.

13. Vergiss niemals menschlich zu sein und zu bleiben

Wenn Sie diese Regeln verwenden, können Sie Kommentare erfolgreich bekämpfen. Als letzten Ausweg empfehlen wir Ihnen, rechtliche Anträge zu stellen, wenn Sie unangenehme und dauerhafte Probleme haben. Zunächst können Sie natürlich die Art und Weise von Beschwerden ausprobieren, die von Social-Media-Websites angeboten werden.

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